以前に「DR.VAPE 2」の記事を書いたので、これはご報告です。
諸々の理由で、Smart-Ship(DR.VAPE 2の定期購入)を解約しました。
その手続きがなかなかに分かりづらかったので、どなたかのお役に立てば と、解約の手順を今回記事にしたわけです。
では早速。
解約(停止)の方法
(以下はパソコン版のLINEの画像です。)
LINEから「休止・停止について」をクリック。
「ログイン画面はこちら」のボタンをクリックします。
右上の人型のアイコンをクリックして、マイページへ入ります。
「Smart-Ship」をクリック。
最新の注文のところに「詳細」のボタンがあるので、ここをクリック。
「定期注文を停止する」をクリックします。
定期停止理由を選択し、「決定」をクリック。
「定期注文を再開」のボタンが現れたので、停止が適用された模様。
そのまま上にスクロールすると…
これでユーザー登録を抹消できたわけではありませんが、とりあえず商品の発送はストップされます。
あとはクレジットカードの支払い登録(支払い方法)を削除しておけば安心でしょう。(ワタシはAmazon Payで支払ってたので、Amazonのアカウント管理画面のほうで削除しました。)
ちなみにSmart-Shipの登録を完全に抹消する方法は、マイページ上のどこにも見当たらなかったので、あとは電話で申請するしかなさそうです。
いちおう念のために電話窓口の番号を。(↓)
問い合わせ窓口:0570-038-300
受付時間:10:00~17:00(平日のみ)
感想
ワタシの場合、タバコの代用品とはならず、結局 禁煙は断念してしまいましたが、商品は十分に良いモノでした。
だからこそ率直に言います。
LINEでサブスク(Smart-Ship)を運用する上で、フレーバーの変更や頻度の調整が簡単なわりに、停止の手続きだけを(たぶん)意図的に分かりづらくしているのが、最後にスゴく印象が悪かった。(方法を調べ始めてから完了するまでに半日を要しました。ネットにまだ情報が少なかったというのもある。)
本体を2本購入していたので、「今後また注文する機会があるかも…」、なんて はじめは思ってたのですが、今は「もうかかわりたくない」というのが本音です。
そんなわけで、「停止は簡単にできる」という表記があるにもかかわらず、DR.VAPE 2の停止手続きはけっこう面倒だった というお話でした。(おしまい)
最近になって「DR.VAPE 2の使用を再開しませんか?」みたいな通知が届くようになりました。
鬱陶しい。。